van de nova dilemmapp
In verkeerde handen
Wisselt u van leverancier omdat u niet weet in welk datacenter uw data worden opgeslagen?
HET DILEMMA
Ik ben onlangs mijn eigen advocatenkantoor begonnen. Een paar cliënten van mijn vorige kantoor zijn met mij meegegaan. Ik heb ervoor gekozen om veel digitaal te werken. Mijn dossierbeheer, e‑mail en telefonie zijn extern uitbesteed voor de komende vijf jaar. Dit in tegenstelling tot mijn vorige kantoor. Als ik één van mijn cliënten toegang geef tot zijn online dossier, krijg ik de opmerking: ‘Ik vertrouw er wel op dat mijn stukken veilig zijn opgeslagen, want ik wil niet dat mijn stukken in verkeerde handen komen.’ Ik schrik hiervan. Bij de keuze voor een leverancier heb ik vooral gelet op het afschermen van data en niet zozeer waar ze worden opgeslagen. De leverancier kan geen uitsluitsel geven. Ik weet daardoor niet in welk datacenter de data worden opgeslagen. Dat maakt mij zenuwachtig. Ik weet dat mijn cliënt mij aansprakelijk stelt als het misgaat. Nu overstappen op een andere leverancier gaat mij fors geld kosten wat ik nu, in de opstartfase, niet kan gebruiken. Wat doe ik?
SLOTOPMERKING NOvA
Bijna de helft van de respondenten (41%) kiest ervoor over te stappen naar een andere leverancier, ruim een kwart (30%) stapt over op een fysiek dossier en bijna een vijfde (17%) blijft bij de huidige leverancier. Uit de reacties komt onder andere naar voren dat navraag gedaan zou moeten worden bij de leverancier over de opslag en als hierover onduidelijkheid bestaat overgestapt zou moeten worden op een andere leverancier. Op de website van de NOvA staan adviezen over de vertrouwelijke internetcommunicatie, waaronder ook het gebruik van clouddiensten.
Met de DilemmApp wil de NOvA discussie over dilemma’s binnen de advocatuur bevorderen en het bewustzijn vergroten. Iedere twee weken ontvangt u een nieuw dilemma in de app waarmee u een afweging maakt tussen tegenstrijdige belangen. Deelname aan de app is anoniem en niet herleidbaar tot personen/telefoonnummers.
Na publicatie van het nieuwe dilemma plaatst de NOvA ook een slotopmerking bij het vorige dilemma, waarin de mogelijke overwegingen voor en tegen een bepaalde keuze voor u op een rijtje worden gezet. U kunt zelf ook dilemma’s indienen binnen de app of deze mailen naar communicatie@
Download de NOvA DilemmApp gratis in de App Store (iOS) of Google Play Store (Android). Let op: selecteer de app met het blauwe logo en de witte pijlen. Als u voor de eerste keer de app opent, wordt u om een wachtwoord gevraagd. Vul hier in: Advocaat!